Je bestelling is niet naar wens. Dit is niet wat je ervan had verwacht. Al is het iets kleins, wij willen het weten! We raden jou aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@flynflowers.nl of ons te bellen op 085 – 808 5245.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is, dan kan je jouw klacht indienen via het platform van de Europese Unie.